SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) PEMERINTAHAN : Konsep dan Aplikasinya pada Organisasi Pemerintahan/Pemda
Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator, dan Implementasinya
Electronic Government : Strategi Pengembangan Sistem Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Digital