Prinsip | Penerapan | Penelitian Fandy Tjiptono Primary Author mixed material bibliography Yogyakarta ANDI Yogyakarta 2014 id Indonesia

Text

iv + 560 hlm.; 19 x 23 cm pemasaran jasa targeting klasifikasi jasa bauran pemasaran jasa konsep pemasaran domain perilaku konsumen customer convenience segmentasi positioning jasa penawaran jasa level jasa inti level jasa sekunder atribut jasa service branding strategi produk jasa pengembangan jasa baru service deletion service blueprinting service encounter servicescapes lokasi fasilitas jasa service redesign yield management dimensi strategik harga strategi komunikasi pemasaran jasa manajemen kualitas jasa customer value model servqual manajemen kepuasan pelanggan mewujudkan loyalitas pelanggan mengelola komplain pelanggan manajemen pemulihan jasa pemasaran jasa internasional isu-isu kontemporer 658.8 9789792944174 PERPUSTAKAAN STISIP BINA PUTERA BANJAR Online Public Acces Catalogue (OPAC) 658.8 FAN p 2564 Sirkulasi 658.8 FAN p 2227 Sirkulasi 658.8 FAN p 2563 Sirkulasi 658.8 FAN p 1533 2026-02-03 13:43:10 2026-02-03 13:44:26 machine generated